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Thema: Rubinkauf geht nicht

  1. #1

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    Rubinkauf geht nicht

    Ich wollte eben ein paar Rubine kaufen, da der Till mir ein nettes Angebot gemacht hat. nu geht das aber nicht!
    - ich klicke Till an, dann das SOnderangebot
    - dann auf "Rubine kaufen", das Kauffenster öffnet sich.
    - ich wähle 30 Rubine, wähle Paypal und klicke auf Kaufen.

    -> jetzt sollte sich ja ein Pop-up öffnen mit den Zahlungsmodalitäten, aber dieses Fenster bleibt grau!

    Ausprobiert in Chrome und im Client.
    Selber Fehler, wenn ich direkt per Kreditkarte bezahlen wollte statt Paypal.

    Account Tinuviel auf Zapfenbusch

  2. #2

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    Guten Abend,
    auch ich wollte gerne zur Transformation Rubine kaufen. Aber der Fehler besteht leider immer noch. Es wäre schön, wenn das Problem gelöst wird.
    LG
    SaraM auf Kristallfarn

    Edit: Es ist scheinbar nur beim Client so. Wenn ich normal über den Browser ins Spiel gehe, dann funktioniert der Rubinkauf.
    Geändert von SaraM (05.01.21 um 19:57 Uhr)

  3. #3

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    hm, dann muss das aber schnell behoben werden, ab dem 12.1.2021 soll ja der Flash ganz ausgeschaltet werden, dann klappt das mit dem Rubinkauf über den Browser nicht mehr...
    na, vielleicht wird das dann gemacht, wenn die Kasse nicht mehr so klingelt...

  4. #4
    Community Manager Avatar von Ellemir
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    Hallo Tinuviel,

    in dieser Sache habe ich gemischte Neuigkeiten für dich und alle anderen, denen das begegnet ist:

    Die guten Nachrichten:
    - In den meisten Fällen ist der graue Bildschirm ein vorübergehendes Problem. Es scheint einzelne Zeiten zu geben, in denen der TGPay-Shop aus irgendeinem Grund auf eine Anfrage nicht antworten kann. Später nochmals zu probieren, kann also helfen. Genau das haben wir auch innerhalb des Teams bereits beobachten können.
    - In absehbarer Zeit (2-3 Monate) werden wir den TGPay-Shop durch ein besseres System ablösen können, und dieses spezielle Problem sollte dann nicht mehr auftreten.

    Die "schlechte" Nachricht:
    - Da die genauen Ursachen völlig unklar sind, warum TGPay manchmal nicht auf Anfragen reagiert und da wir das System nur noch für einen recht kurzen Zeitraum nutzen werden, ist es nicht sinnvoll, weiter an einer möglichen Fehlerbehebung zu arbeiten.
    Bis das neue System online ist, werden wir mit diesem sporadischen "graue Seite"-Fehler leider leben müssen.

    Viele Grüße,
    Ellemir

  5. #5

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    Bei mir

    Fliegenpilz Simbo

    ist das Problem gestern aufgetaucht und hält sich bis heute hartnäckig. Schon bald ist mein Rubinvorrat erschöpft. Das ist doch Mist. Gibt es Alternativen?

    Grüße
    Simbo

  6. #6

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    Nachdem ich den flashplayer deinstalliert habe ging es. Vielleicht ist das für andere mit diesem Problem auch eine Lösung.

  7. #7
    Der Fehler hält leider immer noch an. Der Tipp mit dem deinstallieren des Flashplayers hat leider auch nicht geholfen.
    Echt schade das sich da noch nichts tut. Das Ernten etc ist so echt sehr mühselig..

  8. #8

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    Es ist nun schon eine ganze Weile vergangen, dass der Flashplayer abgeschaltet wurde. Bis dahin funktionierte der Rubinkauf wenigstens ab und zu. Nun aber seit Beginn des Jahres, egal über welchen Browser, sind auch die Zufälligkeiten dahin und es erscheint das Payment-Fenster nur noch grau. Weiter oben wurde geschrieben, dass an einer Lösung gearbeitet wird, gibt es da Neuigkeiten? Wie machen andere das? Ausweichalternativen?

  9. #9
    Avatar von Corino
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    Guten Morgen Gudira, bei mir hat es gestern ohne Probleme geklappt. Zwar hatte ich das mit dem grauen Fenster auch schon 1 oder 2 Mal, aber meistens klappts. Ich kaufe über Amazon Pay.

    Aber das hilft dir nun wahrscheinlich auch nicht weiter ^^
    Suchspiel von Spieler für Spieler https://forum.miramagia.de/showthread.php?t=18276

  10. #10
    Bei mir geht es seit Tagen auch nicht mehr. Wird immer grau.

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