Liebe Miramagianer,

wir möchten euch auf eine neue Situation bezüglich unseres Supports aufmerksam machen.

Hintergrund ist eine allgemeine Änderung der internen Verfahren und Unterstützungssysteme für alle Spiele.

Wer sich per Email an support@, admin@, jobs@ oder eine andere unserer bisher bekannten Email-Adressen wendet, wird eine automatische englischsprachige Antwort erhalten, dass die Adresse deaktiviert wurde.

Es ist ein Link zum Kontaktformular enthalten, den ihr einfach anklicken könnt.

Das Kontaktformular könnt ihr direkt auf der Startseite oder der Logoutseite aufrufen. Dazu folgt ihr dem "Hilfe"-Link in dem dunkelgrünen Bereich am unteren Ende der Seite und wählt dort "Support kontaktieren".
Damit wir Anfragen möglichst zielgerichtet bearbeiten können, gebt bitte unbedingt die betroffene Spielwelt an!

Die Antwort des Supports wird an euer Email-Postfach verschickt. Bitte denkt daran, auch im Spam-Ordner danach Ausschau zu halten!

Diese Vorgehensweise ersetzt die früheren Anfragen per Email.

Magische Grüße,
Ellemir