Sammelthread: Wolpertinger Video - Probleme melden

[Skadi]

Liebe Spielerinnen und Spieler,

wie ja bereits bekannt ist, kann es schon mal zu Problemen beim Abspielen der Wolpertinger Videos kommen (detailliertere Informationen findest du hier).

Bitte stelle zuerst sicher, dass kein Werbeblocker das Abspielen des Videos verhindert. Eine Anleitung hierzu findest du hier: Video: Werbeblocker deaktivieren
Eine weitere Option ist die Bereinigung des Browsercaches und der Cookies. Informationen hierzu findest du hier: Answers: Erste Hilfe bei Fehlern und Problemen


Video melden

Für eine erfolgreiche Lösung des Problems benötigen wir immer folgende Angaben:

• Um welches Problem handelt es sich? (Unerwünschte Werbung, technisches Problem oder falsche Sprache.)
  
  
• Wenn du nicht auf einem deutschen Server spielst: in welchem Land spielst du?
  
  
• Die Video ID – Du findest sie in der Regel rechts oben im Video wenn du den Mauszeiger darüber bewegst:
  
  
  
  
• Erstellung eines Screenshots des Spots. (Anleitungen findest du hier: Screenshots erstellen und Bilder einfügen.)
  
  
• Markennamen/Firmennamen des beworbenen Produkts.

Bei einem technischen Problem benötigen wir zusätzlich folgende Angaben:

• Detaillierte Beschreibung des Fehlers.
  
  
• Die aktuelle Version deines Browser, mit dem du das Video angeschaut hast. (Dies findest du in der Regel im Browsermenü unter „Über XXX“ oder in den Browsereinstellungen unter „Infos“.)
  
  
• Die Version deines aktuellen Betriebssystems.

Wird ein Video in falscher Sprache gezeigt, benötigen wir noch folgende Angaben:

• Deinen Standort (Land in dem du das Video gesehen hast).
  
  
• Die Browsersprache deines zum Spielen verwendeten Browsers.

Wir bedanken uns recht herzlich für deine Mitarbeit!

Viele Grüße
Euer Miramagia Team

/edit: Änderung der Position der Video-ID

[Stringer]

Lange Zeit gabs nix zu melden...

Heute zickt eine "Leerdammer" Werbung anhaltend rum.
Sie endet zwar korrekt, braucht dafür aber recht lange, stockt immer wieder und bleibt dann jedesmal für gute 10 Sekunden hängen.



_____

Heute hatte ich auch ne Werbung für "Absolut" Wodka. Aber die lief leider so rasch durch, daß ich die ID Nummer nicht mitbekam.

[Domaris]

Hallo Stringer,

vielen Dank für deine Meldung. Wir haben sie bereits weitergegeben

[gruenerzwerg]

Guten Morgen,

heute nacht gab es ein update von Chrome


seitdem starten die video nicht (immer ID 23310)


man muss auf den pfeil klicken ,das video wechselt dan das ID und startet endlich
alle videos sind betroffen

[Nyo]

Hallo,
ich hatte heute seit langer Zeit wieder einmal ein gar nicht funktionierendes Video:
Es kam von Youtube, deshalb gibt es keine ID (Die würde ich eventuell noch raus kriegen, dazu müsste es aber noch öfter kommen, damit ich es tracken kann.).
Die Werbung war für Deutsche Bank, der Inhalt irgend etwas mit Immobilien.
Das Video läuft durch, aber es beendet sich nicht sondern bleibt nach 16 Sekunden in dem üblichen Youtube-Fenster stehen.
Ein "Skip-Add" Knopf ist zwar da, hat aber keinen Effekt, außer dass er nach dem klicken verschwindet, das Fenster aber stehenbleibt. Belohnung gibts natürlich nicht, da nur Abbrechen funktioniert.


VG Nyo

[Domaris]

Hallo Nyo,

passiert das nur bei diesem YouTube-Video oder betrifft es auch andere?
Sag uns bitte auch, mit welchem Browser du spielst und ob es auch in anderen Browsern vorkommt.

[Teiron]

das Video 20949 startet bei mir nicht, der Bildschirm bleibt einfach nur schwarz. hab es schon öfter versucht!
ich nutze windos 7 und Internet explorer

[gruenerzwerg]

Hier klicken

[Nyo]

Hallo Domaris, ich spiele mit Chromium unter Linux, getestet auf Version 58.xxx und 65.xxx.
Leider kam das Video noch nicht wieder, so dass ich keine weiteren Forschungen betreiben konnte.

VG
Nyo

[Stringer]

Die gemeldete "Leerdammer" Werbung vom Anbieter 17168 läuft jetzt einwandfrei sauber durch. Danke dafür!


Das nächste stockende Video ist allerdings prompt als Ersatz eingesprungen.

"Burger King" vom selben Anbieter. Den Screenshot muss ich momentan leider schuldig bleiben, aber sobald ich nochmal das Vergnügen haben sollte, wird er nachgereicht.