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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Hilfestellungen für den Wolpertinger



Ellemir
31.03.20, 17:27
Liebe Miramagianer,

was tun, wenn der Wolpertinger keine Videos abspielt?

In diesem Thread helfen wir dir, dem Grund auf die Spur zu kommen und geben dir Hilfestellung dabei, das zu beheben.



Ganz wichtig:

Damit die Videos abgespielt werden können, darf kein Ad-Blocker aktiv sein!
Wenn du sicher bist, dass du keinen Ad-Blocker selbst installiert und aktiviert hast, dann lies unter dem Bild weiter.

23192





Wenn du den Wolpertinger aktivieren willst, geschieht das über dieses Fenster.
Du klickst auf den "Play"-Schalter:

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Im Folgenden zeigen wir dir verschiedene mögliche "Fehler".
Wie sieht dein Wolpertinger-Fenster aus? Suche das entsprechende Bild und klicke darauf.

Ein neuer Browsertab wird geöffnet: lies dort weiter!




Bekommst du nun den folgenden Fensteraufbau zu sehen und kommst nicht weiter?
Dann klicke auf das Bild und lies dort weiter.

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Sieht der Fensteraufbau so aus und bleibt auch so?
Dann klicke auf das Bild und lies dort weiter.

23158



Bleibt dein Fenster nun komplett weiß?
Dann klicke auf das Bild und lies dort weiter.

23160 (https://forum.miramagia.de/showthread.php?t=18000&p=295164#post295164)



Oder sieht es eher so aus?
Dann klicke auf das Bild und lies dort weiter.

23159 (https://forum.miramagia.de/showthread.php?t=18000&p=295166#post295166)




Siehst du immer nur Videos von anderen Spielen der Travian Games Familie?
Dann könnte der verbesserte Schutz zur Aktivitätenverfolgung aktiviert sein.
*klick* (https://forum.miramagia.de/showthread.php?t=17969)
Dies könnte auch für andere Browser als Firefox nach und nach eingeführt werden.


Hat dir nichts davon helfen können?
Es können auch andere Einstellungen dazu führen, dass die Videos nicht so funktionieren wie sie sollten:

Im Betriebssystem, generelle Einstellungen für deinen Computer
Firewall/Antivirus-Software

Als roter Faden gilt: alles, was euch besseren Schutz der Privatsphäre verspricht, könnte dazu führen, dass die Videos nicht mehr oder nur noch sehr eingeschränkt funktionieren.

Leider können wir bei der Vielzahl der Möglichkeiten von Einstellungen, verschiedenen Systemen und Programmen, die dabei eine Rolle spielen können, keine gezielte Hilfe mehr anbieten, sondern euch nur generelle Hinweise geben, an welchen Stellen ihr suchen solltet.
Ihr kennt euren Computer am besten, wir können nicht wissen, wie euer System aufgebaut ist und wo ihr eventuell Einstellungen finden könnt, die ihr ändern müsstet.

Viele Grüße,
das Miramagia-Team

Ellemir
01.04.20, 21:50
Wenn du nachhaltig diesen Screen gezeigt bekommst, hast du vielleicht zuvor genauer nachgesehen, welche Cookies wie verwendet werden.
Möglicherweise hast du dabei (gezielt oder versehentlich) irgendwelchen dort gelisteten Cookies widersprochen, die fürs Abspielen der Videos unabdingbar sind.

Das kannst du tun:
Lass ein Cleaner-Programm laufen oder bereinige manuell deinen Browser von alten Cookies und leere auch den Cache!
Damit müssten alle getroffenen Einstellungen wieder zurückgestellt sein.

Wenn du beim nächsten Versuch beim Wolpertinger erneut diesen Screen siehst, klicke auf Akzeptieren und Fortsetzen. Nun solltest du ein Video abgespielt bekommen.

Falls du nach wie vor an der selben Stelle stecken bleiben solltest, kontaktiere bitte den Support.

Ellemir
01.04.20, 21:55
Vermutlich ist ein AdBlocker aktiv oder Cookies von Drittanbietern werden blockiert.
Manche Browser machen das inzwischen selbstständig und standardmäßig, ohne dass du diese Einstellung bewusst gewählt hast.

Das kannst du tun:
Versuche die entsprechenden Einstellungen in deinem Browser anzupassenn

Hier findest du Hilfe für:
Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647)
Firefox (https://support.mozilla.org/kb/disable-third-party-cookies)
Opera (https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies)

Ellemir
01.04.20, 21:55
Vermutlich ist ein AdBlocker aktiv oder Cookies von Drittanbietern werden blockiert.
Manche Browser machen das inzwischen selbstständig und standardmäßig, ohne dass du diese Einstellung bewusst gewählt hast.

Das kannst du tun:
Versuche die entsprechenden Einstellungen in deinem Browser anzupassen.

Hier findest du Hilfe für:
Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647)
Firefox (https://support.mozilla.org/kb/disable-third-party-cookies)
Opera (https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies)

Ellemir
15.04.20, 17:48
Es kommen mehrere Ursachen in Frage:



Vielleicht hast du gerade schlechte Internetverbindung
Vielleicht sind einige spezifische Seiten blockiert, welche die Auswahl der Videos stark einschränken und zu langen Suchzeiten führen.
Vielleicht sind auch einzelne Videos defekt. Bitte halte den Mauszeiger im Videoscreen und beobachte die fünfstellige ID, welche in einer Ecke eingeblendet ist. Sollte dir hier ein Muster oder wiederholte Fehler auffallen, bitte melde das im Wolpertinger-Sammelthread (https://forum.miramagia.de/showthread.php?t=17902) mit einer genauen Beschreibung.