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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Anleitung: Screenshots erstellen (für Support & Forum)



K8i
11.05.11, 02:25
Vorwort:

• Screenshot = Eine Momentaufnahme der Bildschirmanzeige als Datei gespeichert

Hinweis: Bei einem US-Layout der Tastatur entspricht die im Folgenden genannte "Drucken"-Taste der "Print"-Taste oder auch "Print Screen" bzw. "Print Scr"-Taste oder auch "PRTSC"-Taste

Nachdem des öfteren diverse Fehler entstanden, Screenshots fehlten und Bitten kamen, eine Anleitung für das Thema zu schreiben, habe ich mir die Mühe gemacht, diese zu verfassen.



1. Screenshot erstellen:

Unter Windows:

Ein Screenshot ist recht einfach erstellt. Dazu benötigt man nur ein Grafikprogramm wie Paint (vorinstalliert bei Windows-Standard-Installation) oder Paint.net (kostenlos download- & anwendbar) und eine Taste.

Um den Screenshot zu erstellen betätigt man auf seiner Tastatur die „Drucken“-Taste. Bei Laptops kann eine Tastenkombination von „Fn + Drucken“ erforderlich sein. Damit hat man eigentlich den Screenshot bereits erstellt, welcher nun in der Zwischenablage liegt. Nun öffnet man das Grafikprogramm bzw. wechselt dort hin und geht über den Reiter „Bearbeiten --> Einfügen“ (oder nutzt die Tastenkombination „Strg + V“).

Der Screenshot sollte nun im Grafikprogramm geladen sein. Das Bild kann nun über den Reiter „Datei --> Speichern unter…“ an einer gewünschten Stelle gespeichert werden.

Unter Linux:

Für Linux bietet es sich an eine Software herunterzuladen um die leicht umständliche Erstellung per Texteingabe zu vermeiden.

• Mit „Gnome“ ist es möglich direkt durch das drücken der „Drucken“-Taste ein Screenshot zu erstellen und zu speichern.

• „GIMP“ ist ein Programm, welches es auch ermöglicht Bilder noch zu bearbeiten. Es ist kostenlos & leistungsstark und besitzt die Möglichkeit in diverse Standardformaten zu speichern.
Zuerst startet man die Anwendung über „Anwendungen --> Grafik --> GIMP“. Dort geht man den Pfad „Datei -> Holen -> Screenshot“. Das neue Fenster dürfte ähnlich dem hier abgebildeten sein:
http://upload.wikimedia.org/wikibooks/de/thumb/c/c3/Gimp_datei_holen_screenshot.png/250px-Gimp_datei_holen_screenshot.png

Achtet darauf, das das gewünschte Fenster direkt unter dem „Screenshot aufnehmen“-Dialog ist. Ein Klick auf "Aufnehmen" und ihr habt euren Screenshot erstellt den ihr nun bearbeiten und speichern könnt.

Unter MAC:

Für MAC biete es sich einfach an Sketch herunterzuladen. Dieses App ist einfach zu bedienen, kostenlos und besitzt zusätzlich eine Online-Speicherung an (Anmeldung erforderlich und auch empfohlen). Habt ihr das Programm gestartet klickt ihr auf den Knopf „Snap“ rechts oben oder aber ihr benutzt das Kommando „Shift+cmd+4“ und wählt dann den Bereich aus, welchen ihr Abbilden wollt.(Mit Shift+cmd+3 wählt ihr den gesamten Bildschirm aus) Per "Drag& Drop" ("Ziehen und loslassen") lässt sich das Bild jederzeit speichern oder man nutzt den Online-Speicher, welcher sich unten rechts über „webpost“ auslösen lässt. Dieser Button ändern sich nach dem hochladen in „Share“, durch drücken landet ihr im Browser & könnt dort den „Image only“ Link nutzen um ein Bild in das Forum einzubetten.

Allgemeine Ergänzungen:

Als Dateiformat empfiehlt sich „JPEG“… dieses Format ist grafisch sehr gut auflösend & hat zudem eine geringe Datengröße. Ist das Bild für den Support bestimmt, so solltet ihr das Bild unbearbeitet speichern, da es ansonsten sein kann, dass durch die Bearbeitung der Screenshot als Beweismittel nicht anerkannt wird. (Bei Betrug, Beleidigung etc. zu empfehlen)

Optional kann man das Bild vorher noch bearbeiten um z.B. die Größe zu verändern, einen bestimmten Teil auszuschneiden oder Chats, Rubinanzeige oder auch seine Bildschirmleiste zu verdunkeln, um nicht unnötig private Informationen zur Verfügung zu stellen. Entsprechende Bedienungsanleitungen findet man unter „Hilfe“ oder eben der Videoplattform seines Vertrauens.
(Ggf. ergänze ich diesen Teil noch wenn dies erwünscht ist)



2. Screenshot verschicken/im Forum einbetten:

• Um dem Support den Screenshot schicken zu können ist es notwendig, ein Ticket über Email laufen zu lassen. Dazu erstellt ihr einfach eine Supportanfrage wir üblich (aus dem Spiel heraus oder über das Kontaktformular (https://s1.miramagia.de/game.php?support=1)) und erwähnt darin, dass ihr über Screenshots verfügt. Die Anfrage wird dann bei der Bearbeitung an eure Email versandt anstatt an das Spiele-Postfach. Diese Nachricht könnt ihr anschließend per Email mit Dateianhängen beantworten.
Bitte achtet darauf, dass die Bilder nur so groß sind, wie sie sein müssen (Ausschnitt), da die Datenmenge von unserem System begrenzt wird.

• Um im Forum den Screenshot einzubetten gibt es 2 Möglichkeiten:

- Ihr benutzt während der Beitragsverfassung die „Anhänge“-Funktion, wodurch ihr die Datei direkt vom PC/Laptop hochladen könnt (Büroklammer-Symbol bei erweiterter Texteingabe) oder…

- Ihr ladet die Datei bei einer externen Seite hoch und verlinkt den Direktlink im Anschluss mit der „Bild einfügen“-Funktion. (Bilderrahmen-Symbol bei einfacher & erweiterter Texteingabe)
(mögliche kostenfreie Seiten sind: www.picload.org (http://www.picload.org) , www.imageshack.us (http://www.imageshack.us) und viele andere)

Vorteil jeder Funktion:

• Der Vorteil bei der ersten Option liegt darin, dass ihr euch das hochladen auf eine Seite spart.
• Der Vorteil bei der zweiten Option liegt darin, dass man die Bilder direkt anschauen kann im Forum.

Damit sollten ihr den Dreh raushaben wie man einen Screenshot erstellt und speichert.



Nun seid ihr als Leser gefragt: Gibt es Verbesserungsvorschläge, Kritik, unklare Passagen etc. dann scheut euch nicht hierauf zu antworten damit die Anleitung verständlicher und eindeutiger wird. ;)

Gruß, K8i \(^.^)/